Crowd Mic

FREQUENTLY
ASKED
QUESTIONS

Crowd Mic kopen of huren

Wat heb ik nodig zodat Crowd Mic goed functioneert?

Crowd Mic bestaat uit 3 componenten, namelijk de app voor het publiek, de app voor de moderator en de ATOM. Beide apps zijn gratis en kunnen worden gedownload uit de Apple of Google app stores. De ATOM moet gekocht of gehuurd worden.

Wat kost Crowd Mic?

De apps zijn gratis. De ATOM moet professioneel geïnstalleerd worden in combinatie met stabiele event Wi-Fi. Via dit formulier kunt u een gratis offerte aanvragen voor het inhuren van dit systeem of voor een permanente installatie. 

Waar kan ik Crowd Mic kopen of huren?

Mennegat Trading BV is de importeur van Biamp in Nederland. Crowd Mic is een concept van Biamp. Mennegat Trading BV is te telefonisch te bereiken op 0547-382500 of via info@crowdmic.nl 

EVENT MANAGEMENT

Als ik een locatie huur, moet ik dan zowel vast als draadloos internet bestellen?

Ja, Event Wi-Fi is noodzakelijk voor de apps van bezoeker en moderator, terwijl de ATOM een vaste internetvoeding vereist. Wij leveren altijd stabiele Event Wi-Fi mee met dit concept.

Hoe start ik een evenement?

Wij ontzorgen je hierin, maar de volgende stappen zijn van belang:

  • Verbindt beide netwerkpoorten van het Wi-Fi systeem van de locatie
  • Schakel de ATOM in
  • Verbindt met het ATOM-configuratie dashboard via een PC of laptop op hetzelfde netwerk met de volgende URL: https://atom-XXXXXXXXXXXX.local. De X’en hebben betrekking op het MAC-adres van de ATOM en is te vinden op het label aan de onderkant van de ATOM boven de streepjescode.
  • Er komt een login scherm tevoorschijn.
  • Gebruikersnaam: admin
  • Wachtwoord: eerste vier en de laatste vier cijfers van het serienummer van de ATOM
  • Klik op de netwerkpagina om de netwerkinstellingen te verifiëren en breng, indien nodig, enkele wijzigingen aan.

Hoe kan de deelnemer de app downloaden?

Je zal de bezoekers de links moeten sturen om de app te downloaden voor het evenement of op het evenement zelf. Hieronder staan de links naar de Android en Apple stores:

Apple: https://apps.apple.com/us/app/crowd-mics-pa/id1473694434

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.biamp.crowdmic.pa&hl=en_US

Hoe zie ik de Analytics / resultaten na de meeting?

  • Log in op het ATOM configuratie dashboard via https://atom-XXXXXXXXXXXX.local. De X’en hebben betrekking op het MAC-adres van de ATOM en is te vinden op het label aan de onderkant van de ATOM boven de streepjescode.
  • Tap of klik op de Advanced link aan de linkerzijde van de navigatie
  • Tap of klik op de download knop onder ATOM logs om de resultaten te zien

App voor de deelnemer

Op welk systeem kan ik de app gebruiken?

Op zowel iOS als Android.

Is het gratis?

Ja!

Hoe kunnen deelnemers een verzoek doen om te spreken?

Door te tappen of klikken op het icon met de microfoon op de smartphone. Hierna worden ze in de rij gezet bij de moderator. De app vertelt de deelnemer ondertussen “Please Wait”. Zodra de moderator een deelnemer selecteert komt in het scherm van de deelnemer automatisch een melding dat het zijn/haar beurt is om te spreken.

Moeten sprekers de knop ingedrukt houden in de app wanneer ze praten?

Ja!

App voor de moderator

Op welk systeem kan ik de app gebruiken?

iOS

Is het gratis?

Ja!

Kan de moderator een microfoon aan- of uitschakelen van een deelnemer?

Ja!

Welke informatie kan de moderator op de displays tonen?

Er kunnen geselecteerde vragen van deelnemers getoond worden of real-time resultaten van polls.

Kan Crowd Mic werken zonder moderator?

Nee, een spreker moet altijd geactiveerd worden om te praten door de moderator.

Moeten de polls al voor het evenement gemaakt worden?

Nee hoor, deze kunnen ‘on the fly’ gemaakt worden.

Kunnen er meerdere moderators per event worden aangewezen?

Ja, dit is mogelijk

AUDIO

Welke audio opties worden ondersteund door Crowd Mic?

De ATOM heeft de volgende audio outputs:

  • 3.5 mm Jack (ongebalanceerd)
  • Euroblock connector (gebalanceerd)
  • HDMI embedded audio
  • USB audio

Elke combinatie van deze uitgangen kan gelijktijdig gebruikt worden.

Mijn geluidsinstallatie beschikt over XLR aansluitingen. Kan ik Crowd Mic gebruiken?

Jazeker, maar je hebt dan een 3-pins Euroblock aansluiting naar XLR (male) adapter nodig. Bekijk de handleiding voor meer informatie.

Waarom zou ik een 3.5 mm Jack nodig hebben?

Met deze aansluiting wordt een AUX output geboden naar de meeste consumenten-apparatuur. Je kunt tevens een hoofdtelefoon aansluiten op de ATOM, wat handig kan zijn voor het inregelen van de ruimte. 

Hoe kan ik de audio levels inregelen en beheren?

Log in op het ATOM configuratie dashboard via https://atom-XXXXXXXXXXXX.local. De X’en hebben betrekking op het MAC-adres van de ATOM en is te vinden op het label aan de onderkant van de ATOM boven de streepjescode. Op deze pagina kunnen alle audio instellingen worden beheerd.

Hoeveel latency kan ik verwachten?

Smartphone input to audio output ligt normaal rond de 75 miliseconden. Houdt er rekening mee dat de performance van het draadloze netwerk, het model van de smartphone en eventuele extra latency van DSP’s effect kan hebben op de algehele performance. 

VIDEO

Welke video aansluitingen worden ondersteund door Crowd Mic?

De ATOM heeft 2 gespiegelde HMDI aansluitingen

Welke output video resolutie wordt ondersteund?

Alle standaard resoluties t/m 4K30 worden ondersteund

Waarom heeft ATOM 2 HDMI poorten?

2 HDMI poorten zorgen ervoor dat video gedeeld kan worden op meerdere bestemmingen, zoals een presentatie installatie of een opname applicatie.

Netwerk configuratie

Bekijk onze Netwerk Administrator Guide voor meer informatie. Voor extra vragen en ondersteuning kan de online ‘Troubleshooting Guide’ bekeken worden.

Zijn er aanbevelingen wat betreft Event Wi-Fi?

Een professionele WAP/Router is noodzakelijk voor Crowd Mic om goed te presteren. Veel WAP capaciteit moet worden geboden gerelateerd aan de hoeveelheid bezoekers/aansluitingen op het event. Bekijk onze Netwerk Administrator Guide voor meer informatie.

DE ATOM

Hoeveel deelnemers kunnen aan de ATOM gekoppeld worden?

De ATOM heeft een capaciteit tot 1000 aansluitingen. Houdt wel goed rekening met de capaciteit van de Event Wi-Fi bij grote hoeveelheden deelnemers. 

Hoe kan de performance van de ATOM monitoren?

Crowd Mic kan gemonitord worden via de administration web page https://atom-XXXXXXXXXXXX.local of via SageVue. SageVue is het monitoring en management platform van Biamp.

Kan ik de ATOM aansluiten op 220/230V?

Jazeker, de ATOM heeft een universele voeding en wordt geleverd met diverse internationale adapterpluggen.

Waar zijn de USB poorten voor bedoeld?

De USB poorten kunnen gebruikt worden als optionele audio uitgangen.

Slaat de ATOM persoonlijke informatie op, zoals emailadressen, etc?

Nee, het logt alleen de data van het event zelf, zoals resultaten van polls, tekstberichten, etc.

Algemeen

Kan ik Crowd Mic gebruiken in combinatie met Tesira platform van Biamp?

Ja! Er is een DSP block beschikbaar van Crowd Mic welke toegankelijk is in de bibliotheek van de Tesira software. 

Kan ik TesiraLUX met Crowd Mic gebruiken voor video distributie?

Ja!

Hoeveel microfoons kan ik tegelijkertijd openzetten met Crowd Mic?

Je kunt één microfoon tegelijkertijd open zetten.

Kan iemand die is verbonden met het lokale Wi-Fi netwerk zijn microfoon willekeurig gebruiken?

Nee, de moderator moet eerst toestemming geven in een app die speciaal voor dit event is gemaakt. De deelnemer zal dan toegang krijgen tot het event, waarna eerst een verzoek tot spreken ingediend moet worden bij de moderator.

Kan ik Crowd Mic audio/video streamen via internet?

Ja, wanneer je over de juiste kennis beschikt op het gebied van streaming services kan een meeting of congres bijvoorbeeld uitgezonden worden naar remote deelnemers op afstand via samenwerkingssoftware. 

BEN JE KLAAR OM HET VOLGENDE EVENEMENT TE ROCKEN?

Vraag een gratis offerte aan en we nemen binnen 3 uur contact met je op.